谈翻译服务质量评估的意义
Unitrans世联
世联北京翻译公司表示，对于服务行业来说，对客户的服务质量是非常重要的，尤其是对于翻译服务业来说，翻译服务质量的好坏，关系到客户与您合作时间的长短。 1611T495960-13E3 border=0>
一般需要翻译服务的企业都是长期需要翻译服务，所以服务质量的评估非常的重要，能够全面的了解译员服务是否符合合同标准或工作规范，能否使雇佣者或口译服务对象满意。对译员进行能力评估，只是了解译员的翻译水平，和处理各种类型翻译的职业素质，然而质量评估是针对译员完成具体一项翻译任务的具体的情况。翻译人员在不仅仅需要很强的技能技术外，还面临着各种挑战。翻译服务出现严重的质量问题，在客服心中造成严重影响，影响的不仅仅是自己，而是对整个公司的印象造成不良反应，还有可能是译员翻译水平不错，可是客户的反映却不好，主要原因无疑是服务对象的期待得不到满足，但也不排除对翻译质量造成误会等负面因素，就像裁判错判或误判运动员一样。 世联北京翻译公司认为高效度、高信度的服务质量评估不仅可对译员的工作质量做出公正的评判，也可促使雇佣方自省组织工作存在的问题。还可通过口译行业规范标准起到教育、培养市场并使之日趋成熟的作用。 【温馨提示】世联北京翻译公司能够提供各种类型翻译服务，资料笔译，专业口译，同传设备租赁等，如果您有翻译服务相关需求，可以随时与我们的在线客服人员联系，或者是拨打我们的服务热线：010-64809262http://www.unitrans.cn，世联北京翻译公司竭诚为您提供最优质翻译服务。 |
